사우디아라비아 온라인 쇼핑에 대해 꼭 알아야 할 10가지 요소
1. 젊은 인구 – 사우디아라비아 시장은 온라인 구매 잠재력이 높은 젊은 인구가 주도하고 있어 온라인 쇼핑에 적합한 환경을 제공합니다.
2. 빠른 인터넷 사용 – 전 세계적으로 인터넷이 급속도로 성장함에 따라 고속 저전력 인터넷이 고객들 사이에서 점점 더 선호되고 있습니다. 인터넷 사용률 증가는 온라인 마케팅으로 향하는 첫걸음입니다.
3. 선도적인 전자상거래 웹사이트 – souqoros.com은 중동 지역 소비자들 사이에서 가장 신뢰할 수 있는 현지 기반 전자상거래 사이트로 부상했습니다. 편리한 결제, 반품 및 환불 정책으로 소비자들에게 큰 호응을 얻고 있습니다.
4. 전자상거래의 용이성 – 편리성, 시간 절약, 쉬운 결제 방식은 중동에서 전자상거래가 인기를 끄는 가장 큰 이유입니다.
5. 모바일 사용자 증가 – 모바일 상거래는 전자상거래 성장에 기여한 주요 요인 중 하나입니다. 사람들이 온라인 쇼핑에 주로 모바일 기기를 사용하기 때문입니다. 따라서 스마트폰 사용자의 급증이 전자상거래 성장의 주요 원인입니다.
6. 고급 모바일 앱 – 새로운 앱과 전자상거래 웹사이트의 도입은 UAE 전자상거래의 미래를 밝게 했습니다. 새로운 앱의 지속적인 도입과 온라인 상품 및 서비스 구매를 원하는 고객에게 더 많은 선택권을 제공함으로써 고객에게 새로운 선택권과 옵션을 제공합니다.
7. 여성의 사생활 보호 – 온라인 쇼핑은 전국의 여성에게 선호됩니다. 다른 사람과의 물리적인 접촉이나 상호작용 없이도 한 번에 충분한 사생활 보호와 다양한 쇼핑을 즐길 수 있기 때문입니다.
8. 현재 우수성 – 현재 중동 온라인 마케팅은 티켓 예매에 집중되어 있습니다. 티켓 예매는 중동 온라인 쇼핑객들이 가장 많이 지출하는 분야입니다.
9. 지역 기업의 지원 – 대부분의 지역 기업은 중동 전역의 사람들을 연결하기 위해 온라인으로 제품 판매를 시작했습니다.
10. 더 나은 결제 게이트웨이의 필요성 – 그러나 소비자들은 안전한 결제 게이트웨이에 대한 신뢰가 아직 형성되지 않았기 때문에 여전히 온라인 결제 게이트웨이를 통한 구매보다 COD(대금 상환)를 선호합니다. 중동 온라인 구매의 약 80%는 착불로 이루어집니다. 이러한 상황에서 디지털 지갑과 같은 매력적인 시스템의 개발은 편리한 결제 방식과 구매자와 판매자 간의 신뢰 메커니즘을 제공하여 전자상거래 성장에 기여할 것입니다.
중동 지역의 전자상거래 환경이 매우 긍정적이기 때문에, 기업은 고객 서비스 개선에 집중하여 더 많은 고객을 유치하고 잠재 고객을 잃지 않는 것이 중요합니다. 온라인 쇼핑객에게 양질의 서비스를 제공하면 제품 구매 의욕을 높여 온라인 매출을 증대시킬 뿐만 아니라 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.