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最適なSalesforceコンサルタントを選ぶための6つの基準

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광고 광고 最適な選ぶことは、企業のデジタルトランスフォーメーション推進において非常に重要です。なぜなら、その専門知識は、Salesforceプラットフォームへの投資から最大限の価値を引き出す上で役立つからです。しかしながら、多くのSalesforceのお客様は、初めて利用するパートナーを見つけるのに苦労しています。Salesforceを初めてご利用になるお客様は、パートナー探し自体が大変な作業であり、多くの調査と検討が必要となることを理解する必要があります。最適なパートナーを選ぶには、まず優れたSalesforceパートナーを見つける必要があります VS工場 ロレックス。  経験豊富で認定された通常、次のような特徴があります。  1. Salesforce AppExchangeで肯定的なレビューを得ている AppExchangeは、Customer 360の拡張を支援する7,000以上のアプリとSalesforce認定組織を擁する、最も信頼されているSalesforceマーケットプレイスです。プロジェクト完了後、既存のお客様はレビューを投稿することで、将来のお客様がパートナーとの体験を理解するのに役立ちます。コンサルタント／コンサルティング会社のAppExchangeリストには、完了したプロジェクト数、認定エキスパートの数、設立年数などの役立つ情報も掲載されています。   2. Salesforce導入において優れた実績がある 行動は言葉よりも雄弁です。パートナーが既存顧客に提供した成果は、印象的なセールストークや華麗な事業提案よりも雄弁です。前述のように、Salesforce AppExchangeサイトは、コンサルタントの過去のプロジェクトの量と質を把握するのに役立ちます。さらに、ケーススタディ、顧客成功事例、デモは、実装されたソリューションをより深く理解するのに役立ち、自社の状況に適用できるかどうかを判断できます。  3. チームメンバーはSalesforceの資格を持つ専門家です Salesforceエコシステムは、Trailheadと呼ばれるオンライン学習プラットフォームを通じて、ユーザーに継続的な学習と成長の機会を提供しています。Trailhead以外にも、SalesforceプロフェッショナルはSalesforce認定資格を取得することで、特定の分野における専門知識を証明することができます。従業員の認定取得に力を入れているSalesforceコンサルタントは、Salesforce製品の詳細を理解し、プラットフォームの最新機能に関する最新情報を入手することに注力していることを証明しています。  4. 質問に丁寧に答え、ニーズに気を配ってくれる カスタマーケアはあらゆるサービス、特にB2Bサービスにおいて重要な要素です。パートナーは、お客様の組織を理解するための最初の段階で、メールへの返信や課題への丁寧なヒアリングなど、ビジネス上の課題解決のために尽力する姿勢を示す必要があります。最初からコミットメントを示さなければ、後々満足のいく体験を提供できなくなる可能性は極めて高くなります。  Read more