2020년 매출 증대를 위한 현대적인 마케팅 퍼널의 5단계
2020년은 마케팅 퍼널에 새로운 변화를 가져왔습니다. AIDA 모델과는 다릅니다. 새로운 마케팅 퍼널은 소비자가 구매 시작 이후를 고려합니다. 이는 기존 고객이 계속 구매해야 하기 때문에 필요합니다. 또한 새로운 전략을 통해 신규 고객을 유치해야 합니다.
구매주기의 5단계는 다음과 같습니다.
A. 인지도: 이 단계의 마케팅 목표는 시장에서 인지도를 높이고 관련 고객을 타겟팅하는 것입니다. 고객 앞에 올바른 메시지를 표시합니다. 타겟 고객이 귀하의 브랜드를 발견하도록 하세요. 온라인 마케팅은 검색 엔진 최적화, 소셜 미디어, 유료 검색과 같은 전략을 통해 인지도를 구축하여 웹 플랫폼에 새로운 고객을 유치합니다 대량메일.
완전한 마케팅 전략은 신규 고객을 유료 고객으로 전환합니다. 이 단계의 핵심은 타겟 고객이 관련 트래픽을 웹 플랫폼으로 가져오도록 하는 것입니다. 트래픽은 새로운 리드가 되어 귀하로부터 무언가를 구매할 가능성이 있어야 합니다.
B. 고려사항: 청중이 자신을 매력적인 선택으로 만들도록 설득해야 합니다. 이들의 마케팅 목표는 강력한 의도를 지닌 잠재 고객을 타겟팅하여 인지도를 구매 의도로 전환하는 것입니다. 이미 첫 번째 단계에서 인지도를 구축했습니다.
이제 고려 단계에서 새로운 잠재고객을 타겟팅해야 합니다. 또한 귀하의 브랜드를 알고 있는 기존 리드를 타겟팅해야 합니다. 그들을 유혹하고 퍼널의 다음 단계로 들어가도록 유도하십시오. 두 가지 방법으로 수행할 수 있습니다.
- 의도가 더 높은 키워드를 타겟팅합니다.
- 리드 육성을 위해 이메일 리드를 포착합니다.
C. 전환: 이 단계에서 잠재적인 리드는 영업 인력으로 전환됩니다. 전환 단계의 마케팅 목표는 리드를 전환하고 전환 장벽을 낮추며 고려 사항을 행동으로 전환하는 것입니다. 당신은 모든 것을 다했습니다. 이제 변환 프로세스에 집중할 때입니다.
여러 캠페인을 통해 잠재고객을 타겟팅해야 합니다. 콘텐츠 다운로드, 이메일 가입, 계정 생성, 무료 평가판, 데모, 업그레이드 등을 사용하세요.
청중의 구매를 독려하는 팁:
- 지금 구매할 준비가 된 잠재고객을 위한 검색 캠페인 구축
- 전환율을 높이기 위한 양식 최적화
- 전환율 최적화 구현
D. 충성도: 판매는 퍼널의 최종 목표가 아닙니다. 충성스러운 영업 인력을 구축하는 것이 궁극적인 목표입니다. 이 단계의 목표는 기존 고객의 재구매를 유도하여 충성도를 구축하고 이탈률을 낮추는 것입니다. 흔히 저지르는 실수는 마케팅 퍼널 판매라는 주요 목표를 달성한 후 퍼널을 닫는 것입니다.
하지만 이는 해당 목표를 달성하기 위해 쏟은 모든 노력에서 비롯된 고객 경험과 ROI의 시작입니다. 리드를 종료하고 고객 유지에 더 중점을 두는 마케팅 전략을 사용하여 투자 수익을 높여야 합니다.
5. 옹호: 리드 제네레이션 전략을 통해 기존 고객으로부터 새로운 잠재 고객을 확보하고 이들을 행복한 고객으로 전환하는 것이 이 단계의 주요 목표입니다. 행복한 고객은 귀하의 제품을 계속 구매하고 가까운 지인에게도 추천하는 고객입니다. 구매자의 83%가 동료, 친구, 이웃의 추천으로 인해 제품을 구매하는 것으로 조사되었습니다. 별도의 연구에 따르면 소비자의 76%가 개인적인 추천보다 온라인 리뷰를 더 신뢰하는 것으로 나타났습니다. 이 두 가지 연구는 리드를 행복한 고객으로 전환할 수 있는 방법을 보여줍니다.
마케팅 퍼널의 각 단계에서 리드와 전환을 높이는 방법은 무엇입니까?
- 리드 육성에 더 집중
- 각 단계에서 소비자 경험을 최적화하여 퍼널 마지막 단계에서도 계속해서 움직일 수 있도록 하세요.
- 리드가 미끄러지는 것을 방지하십시오. 그렇지 않으면 그들은 다른 곳에서 구매할 것입니다.